Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
AM IT Solutions – Ricardo Alvarez & Erik Maldonado
Einzelunternehmer in Kooperation
Reichenbachtal 8, 77723 Gengenbach, Deutschland
E-Mail: info@am-itsolutions.de
Web: www.am-itsolutions.de
Kontakt: WhatsApp Business, Kontaktformular auf der Webseite, Telefon (nur während der angegebenen Geschäftszeiten)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Reparaturen und IT-Arbeiten, die von AM IT Solutions – Ricardo Alvarez & Erik Maldonado (nachfolgend „Auftragnehmer“) erbracht werden. Beide Unternehmer handeln rechtlich selbstständig, arbeiten jedoch im Rahmen gemeinsamer Projekte unter der Marke „AM IT Solutions“. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie vom Auftragnehmer ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot annimmt oder eine Leistung schriftlich, per WhatsApp, E-Mail oder über das Kontaktformular bestätigt. Vor jeder kostenpflichtigen Reparatur oder Dienstleistung wird der Kunde über den voraussichtlichen Aufwand und die Kosten informiert. Die Arbeiten beginnen erst nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden. Kostenvoranschläge sind grundsätzlich unverbindlich, es sei denn, sie werden ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung vereinbarten Preise. AM IT Solutions – Ricardo Alvarez & Erik Maldonado arbeitet gemäß § 19 UStG als Kleinunternehmer. Daher enthalten die angegebenen Preise keine Umsatzsteuer; eine Ausweisung der Mehrwertsteuer erfolgt nicht. Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte oder reparierte Ware im Eigentum des Auftragnehmers (Eigentumsvorbehalt).
4. Leistungserbringung
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die vereinbarten Arbeiten fachgerecht und nach dem aktuellen Stand der Technik auszuführen. Erbringt der Kunde falsche oder unvollständige Informationen, kann dies die Durchführung der Leistung verzögern; hierfür wird keine Haftung übernommen. Der Auftragnehmer kann für bestimmte Leistungen Subunternehmer einsetzen.
5. Benachrichtigung und Abholung
Nach Abschluss der Reparatur oder Dienstleistung wird der Kunde per WhatsApp, E-Mail oder telefonisch informiert, dass das Gerät oder die Arbeit zur Abholung bzw. Übergabe bereitsteht. Der Kunde verpflichtet sich, das Gerät innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung abzuholen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Abholung, kann der Auftragnehmer Lagerkosten berechnen und nach einer weiteren angemessenen Frist das Gerät verwerten oder umweltgerecht entsorgen. Vor einer Entsorgung erfolgt eine letzte Benachrichtigung an den Kunden.
6. Gewährleistung
Für Werkleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 631 ff. BGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Abnahme der Arbeit. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Leistung schriftlich zu melden. Für Schäden durch unsachgemäße Nutzung, äußere Einflüsse oder Eingriffe Dritter übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.
7. Haftung
Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Eine Haftung für Datenverlust besteht nur, wenn der Auftragnehmer ausdrücklich mit der Datensicherung beauftragt wurde. Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
8. Daten und Datenschutz
Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, vor Abgabe seines Geräts eine Datensicherung durchzuführen. AM IT Solutions übernimmt keine Haftung für Datenverlust, sofern keine gesonderte Vereinbarung zur Datensicherung besteht. Personenbezogene Daten des Kunden werden ausschließlich zur Bearbeitung des Auftrags verwendet und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Die Datenschutzerklärung ist auf der Webseite unter www.am-itsolutions.de/datenschutz einsehbar.
9. Ersatzteile und Eigentum
Eingebaute oder ausgetauschte Ersatzteile können neu oder generalüberholt sein, sofern sie den technischen Anforderungen entsprechen. Ausgebaute Altteile gehen, sofern nicht anders vereinbart, in das Eigentum des Auftragnehmers über.
10. Kontaktzeiten
Kundenkontakt ist möglich über:
– WhatsApp Business
– Kontaktformular: www.am-itsolutions.de/kontakt
– Telefon: während der angegebenen Geschäftszeiten (siehe Webseite)
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz des Auftragnehmers in 77723 Gengenbach.
12. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Hinweis: Diese AGB wurden speziell für AM IT Solutions – Ricardo Alvarez & Erik Maldonado (Einzelunternehmer, Nebentätigkeit nach §19 UStG) erstellt. Sie entsprechen den gesetzlichen Vorgaben für IT- und Reparaturdienstleistungen. Eine rechtliche Prüfung durch eine Fachstelle (z. B. IHK oder Rechtsanwalt) wird empfohlen.