Wir arbeiten terminorientiert und kombinieren Werkstatt-Service, Remote-Support und Vor-Ort-Hilfe.
So wisst ihr immer genau, wann und wie euer Gerät bearbeitet wird.
Werkstatt-Service
Reparaturen, Aufrüstungen, Reinigung, Diagnose und Datenrettung in unserem eigenen Werkstattbereich.
Remote-Support
Schnelle Hilfe per Fernwartung und Online-Beratung für Softwareprobleme, Einstellungen und Systemoptimierungen.
Vor-Ort-Service
Vor Ort helfen wir bei PC-Problemen, Netzwerk, Routern, Gaming-Setups und Home-Office-Lösungen im definierten Einsatzgebiet.
Abholung & Lieferung
Unter der Woche holen wir Geräte nach Termin ab – am Samstag können sie in der Werkstatt zurückgegeben oder abgeholt werden.
Wie läuft eine Woche bei uns ab?
Mo–Fr: Abholung & Planung
Unter der Woche arbeiten wir terminorientiert:
– Abholung von Geräten nach Vereinbarung
– Remote-Support in unseren Servicezeiten
– Annahme von neuen Aufträgen nach Termin
Samstag: Werkstatt geöffnet
Am Samstag ist unsere Werkstatt in Gengenbach geöffnet.
– Geräte abgeben – ohne Termin möglich
– Reparierte Geräte abholen
– Kurze Beratung & Fragen vor Ort
Sonntag / Flex-Termine
In Ausnahmefällen sind nach Absprache zusätzliche Zeitfenster möglich – zum Beispiel für dringende Projekte oder Übergaben.
